Termos de Uso

IMPORTANTE: Antes de concluir sua compra, leia atentamente o termo e condições de uso do site www.unimarka.com.br.

UNIMARKA DISTRIBUIDORA S/A, inscrita no CNPJ sob o nº 05.997.742/0004-08, com sede na cidade de Colatina/ES, na Rodovia Cônego João Batista Guilherme, km 19, Santa Helena, única e exclusiva proprietária do(s) domínio(s) www.unimarka.com.br, doravante denominada UNIMARKA, estabelece o presente TERMO E CONDIÇÕES DE USO para os USUÁRIOS conforme as condições abaixo discriminadas:

O USUÁRIO, como pessoa jurídica ("USUÁRIO"), ao realizar o login, adere e aceita à presente Política de Uso do site, bem como a todas as suas condições e seu termo ("TERMO"), que regula o comércio eletrônico. O USUÁRIO aceita que este TERMO possa ser modificado pela UNIMARKA a qualquer tempo, independentemente de prévia notificação ao USUÁRIO. A Política de uso do site estará sempre acessível para todos os USUÁRIOS.

I. PROPRIEDADE

O site UNIMARKA, e todas as suas seções, são de propriedade exclusiva de UNIMARKA  DISTRIBUIDORA  S/A, a qual detém o direito de uso de todas as marcas e logotipos nele apostadas.

É vedada a reprodução, publicação, reprodução, distribuição, venda, transferência ou modificação do conteúdo e das informações constantes nesse site, sem expressa autorização da UNIMARKA, bem como de seus fornecedores e de seus fornecedores de conteúdo.

Fica proibido ao USUÁRIO e a terceiros a utilização das marcas, ícones e logos que aparecem no site, bem como de terem seu conteúdo divulgado ou copiado no todo ou em partes em qualquer outra página da rede mundial de computadores ou mesmo nas demais formas de mídia, salvo nas hipóteses de anuência expressa da UNIMARKA, reduzida a termo por intermédio de instrumento escrito.

II. ACESSO E USO DO SITE

O USUÁRIO reconhece, neste ato, ser pessoa jurídica devidamente habilitada nos termos da lei brasileira.

Para poder adquirir produtos no site, a UNIMARKA concede ao USUÁRIO uma licença (log in e senha) limitada para acessar e utilizar o site, incluindo a exibição, cópia e download de seu conteúdo para uso estritamente pessoal, não comercial, e desde que o USUÁRIO não modifique o site, seu conteúdo ou qualquer direito autoral e avisos proprietários. Em caso de violação dessa Cláusula, a licença será automaticamente invalidada.

As compras realizadas por USUÁRIOS autorizados, serão identificadas no relatório de Meus Pedidos do site UNIMARKA, pelo log in do USUÁRIO autorizado.

III. RESTRIÇÕES AO USO DO SITE

As seguintes atividades são expressamente proibidas sem a prévia autorização escrita da UNIMARKA : (a) qualquer uso não pessoal; (b) uso de qualquer robô, espião, outro dispositivo automático ou um processo manual para monitorar ou copiar o site ou qualquer conteúdo dele; (c) “espelhamento” do site ou de qualquer conteúdo em outro servidor;  (d) captura ou uso das listas de produtos, descrições, ou preços para um fornecedor de competitividade ou produtos comparáveis; (e) ou qualquer ação que imponha uma carga desproporcionalmente do site ou outras interferências com o seu funcionamento.

IV. ENVIO DE INFORMAÇÕES DO USUÁRIO PARA O SITE

As informações transmitidas pelo USUÁRIO ao site, tais como, número de cartão de crédito/débito, CVV, senhas, são utilizadas exclusivamente para a aquisição em andamento, não sendo armazenadas pela UNIMARKA. As demais informações publicadas ou transmitidas ao site NÃO serão consideradas confidenciais ou de propriedade, o USUÁRIO concorda que a UNIMARKA poderá utilizar essas informações para fins comerciais, observada sua Política de Privacidade.

Informações ou publicações no site com conteúdo difamatório, sexual, de ameaça ou que de qualquer outra forma a UNIMARKA julgue inapropriado, serão removidos e poderão ser reportados às autoridades competentes.

V. LINKS

A UNIMARKA não controla sites de terceiros com links a partir de seu site, não sendo, pois, responsável por seu conteúdo.

O acesso a sites de terceiros é de inteira responsabilidade do USUÁRIO e pode estar sujeito a outros termos e condições de uso.
 
VI. PROMOÇÕES

As ofertas divulgadas no site estão sujeitas à quantidade do produto disponível em estoque. A UNIMARKA reserva-se no direito de modificar, alterar ou cancelar ofertas, a qualquer momento, sem aviso prévio.

 
VII. REVOGAÇÃO DA LICENÇA

Em caso de descumprimento de qualquer termo ou condição desta Política, a UNIMARKA poderá revogar a todas as licenças do USUÁRIO sem aviso prévio.

VIII. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Todos os direitos e obrigações gerados pela navegação, utilização e consulta do site da UNIMARKA serão regidos pela Legislação Brasileira em vigor.

IX. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A descrição e características dos produtos são fornecidas por seus respectivos fabricantes, não sendo a UNIMARKA responsável por informações, com imprecisões qualitativas, quantitativas, ou mesmo com falha na descrição ou funcionalidades do produto.

O acesso ao site é uma alternativa oferecida pela UNIMARKA aos seus CLIENTES para aquisição de produtos e serviços, sendo sua utilização única e exclusivamente de responsabilidade do USUÁRIO, não sendo a UNIMARKA responsável por danos decorrentes de eventuais indisponibilidade dos serviços, inclusive, mas não somente, de lucros cessantes.

X. POLÍTICA DE TROCA DE PRODUTOS

O que é preciso fazer para criar uma ocorrência?
O primeiro passo é identificar a anomalia ou o defeito da mercadoria e com isso o cliente tem duas opções, a primeira delas é a devolução no ato da entrega desde que tal problema seja identificado antes do entregador sair do local, gerando um desconto no título correspondente a nota fiscal no valor da mercadoria reclamada. Na segunda opção o cliente pode ser atendido pela Central de Atendimento ou através do RCA (Representante Comercial Autônomo). O cliente deve estar munido de alguns dados fundamentais para formalizar a sua reclamação, isto é, deve ter em mãos o Código do cliente, nº da nota fiscal, data de emissão da nota, relação de mercadorias a ser devolvidas ou trocadas e a descrição do estado físico do produto. Após esse procedimento é efetuado a analise com parâmetros acordado com cada fornecedor. Para a resolução da ocorrência são necessários sete dias úteis.

O produto deve ser encaminhado em sua embalagem original, sem indícios de uso e sem violação do lacre original, devidamente acompanhado da nota fiscal de devolução, mencionando o número da nota fiscal de origem (compra do produto), manuais e acessórios, quando houver.

Como proceder em caso de créditos de devolução?
Os créditos de devolução serão efetuados através de abatimento em títulos à vencer, sendo necessário a confirmação do recebimento da mercadoria no centro de distribuição.
 
O que devo fazer quando no ato de recebimento das mercadorias?
No ato do recebimento, confira a nota fiscal e as mercadorias entregues. Se houver quaisquer irregularidades, tais como: embalagem aberta ou avariada, mercadoria avariada, mercadoria em desacordo com o pedido ou falta de acessórios, não assine o aceite sem notificar o entregador, pois o mesmo deve seguir os procedimentos da devolução no ato da entrega.

Como proceder em caso de atrasos de entrega?
Em casos de atrasos o cliente deve solicitar ao entregador que seja feito a prorrogação do boleto que varia de acordo com o prazo de manifesto.

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Forma de Pagamento
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  • 0800 970 1901
SAC
  • (27) 2101-3535

De segunda a sexta-feira de 9h as 18h

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